So erreichst du uns
Du hast eine Frage zu einem Vergleich, einen Hinweis auf einen fehlerhaften Preis oder schlechte Erfahrungen mit einem Anbieter gemacht? Dann schreib uns eine E-Mail an [email protected]. Wir lesen jede Nachricht und antworten in der Regel innerhalb weniger Werktage.
Wobei wir dir helfen können
- Hinweise zu Anbietern: Fake-Profile, unklare Kosten, Probleme bei der Kündigung. Deine Erfahrungen helfen uns, den Vergleich aktuell zu halten.
- Fehler auf der Website: Veraltete Angaben, defekte Links oder Tippfehler.
- Fragen zu unserer Methode: Wie wir testen, erklären wir ausführlich unter So testen wir.
- Datenschutz: Anfragen zu deinen Rechten nach DSGVO und nDSG. Details findest du in der Datenschutzerklärung.
- Kooperationen: Anbieter, die in den Vergleich aufgenommen werden möchten, können sich ebenfalls melden. Eine Aufnahme ist nicht käuflich, jede Plattform durchläuft denselben Test.
Wobei wir nicht helfen können
Wir betreiben selbst keine Dating-Plattform. Deshalb haben wir keinen Zugriff auf dein Konto bei einem Anbieter und können weder Abos kündigen noch Zahlungen zurückbuchen oder Profile löschen. Wende dich dafür bitte direkt an den Kundenservice der jeweiligen Plattform. Bei einer Abofalle kann dir auch eine Verbraucherzentrale oder Konsumentenschutz-Organisation in deinem Land weiterhelfen.
Bitte schick uns keine Fotos, Passwörter oder Zahlungsdaten. Für deine Anfrage brauchen wir nur eine kurze Beschreibung. Wenn es um einen bestimmten Anbieter geht, hilft uns die Angabe, wann du dich angemeldet hast, welches Bezahlmodell du gewählt hast und was genau passiert ist. Deine Nachricht behandeln wir vertraulich und geben sie nicht an Anbieter weiter, ohne dich vorher zu fragen.
Betreiber
Euranka Sàrl, [Adresse], Lausanne, Schweiz. Alle Angaben zum Betreiber findest du im Impressum.